Por Marcelo Cardoso
Você já ouviu falar da metodologia produção enxuta, também conhecida como LEAN?
Acredito que sim, principalmente quando o tema em foco está relacionado à indústria automotiva ou a qualquer atividade associada ao chão de fábrica/ produção.
Deixe-me te surpreender! O conceito de produção enxuta pode ser aplicado em todos os campos de atuação que você possa imaginar.
O termo Lean surgiu no contexto da manufatura e gestão de processos, sendo mais conhecido como Lean Manufacturing ou Produção Enxuta em português. O conceito teve origem na indústria automobilística do Japão, especialmente na Toyota Motor Corporation, nas décadas de 1950 e 1960.
A ideia está centrada na eliminação de desperdícios em todos os processos, incluindo atividades que não agregam valor ao produto final. Temos que reconhecer que muito do nosso tempo desprendido no dia a dia está voltado às atividades que não agregam valor.
Mas, como aplicar no campo jurídico? Salve este artigo e aplique diariamente as dicas a seguir:
Identifique e elimine os desperdícios:
Mapeie todos os processos existentes para identificar atividades que não agregam valor, que geram retrabalho, atrasos, erros, entre outros. Ao eliminar esses desperdícios você pode tornar os processos mais enxutos e eficientes.
Você realmente não está comprometido na geração de um report recorrente a qual ninguém faz uso?
Padronize os processos
Estabeleça padrões para a realização de atividades jurídicas comuns.
Just-in-Time
Trabalhe para entregar os serviços jurídicos na quantidade certa e no momento certo, evitando a sobrecarga de trabalho ou atrasos desnecessários.
Automatize o máximo que puder
Use a tecnologia ao seu favor, abuse de ferramentas e softwares para automatizar tarefas repetitivas ou burocráticas, liberando tempo para que os profissionais se concentrem em atividades que requerem habilidades jurídicas especializadas.
Kaizen
Promova uma cultura de melhoria contínua, incentivando os colaboradores a buscar constantemente maneiras de aprimorar os processos e a eficiência do trabalho.
Colaboração e comunicação
Incentive a colaboração entre os profissionais jurídicos, equipes de suporte e outros departamentos relacionados. Com uma comunicação clara e eficaz, é possível evitar mal-entendidos e atrasos nos processos.
Deixo como dicas softwares como Trello, MIRO, Lucidchart e o sistema Kanban.
Foque os esforços no cliente e na agregação de valor
O pensamento Lean também enfatiza a importância de atender às necessidades do cliente. Na área jurídica, isso significa entender as expectativas dos clientes e adaptar os processos para fornecer serviços jurídicos mais personalizados e com maior valor agregado.
Medição e análise de desempenho
Use métricas para medir a eficiência dos processos e o desempenho geral da equipe jurídica. Com base nos dados coletados, é possível identificar áreas que precisam de melhorias e assim tomar decisões mais informadas; mantenha o controle por meio de técnicas de PCDA (Plan/ Do/ Check/ Act).
É importante envolver todos os membros da equipe no processo de melhoria contínua e garantir que a cultura Lean seja adotada em toda a organização. Aproveite os ganhos da adoção da metodologia para qualquer área, inclusive nas atividades do seu dia a dia.