O PODER DA INFLUÊNCIA NA CONTROLADORIA JURÍDICA

Por Danielle Alves

Conceitos

Influência é a capacidade de uma pessoa ou ideia mudanças no comportamento, nas ideias ou nas ações de outra pessoa ou coisa.

A controladoria jurídica é um setor responsável por garantir o cumprimento das normas e regulamentos, bem como a eficiência e a eficácia dos processos jurídicos de uma organização. Para isso, é preciso contar com dados confiáveis e atualizados, que permitam uma análise precisa da situação e a identificação de oportunidades de melhoria.

O poder da influência é um conceito que pode ser aplicado à controladoria jurídica para maximizar os resultados, isso porque, por meio da análise de dados, é possível identificar padrões de comportamento, tendências e oportunidades de atuação. Essa informação pode ser utilizada para influenciar os stakeholders, tanto internos quanto externos, a tomar decisões que sejam benéficas para a organização.

Sempre repito que a controladoria jurídica é o setor que conhece e dita o ritmo do escritório, e bem por isso é estratégico em muitos sentidos.

É fato!

Em minha atuação como consultora, tenho a oportunidade de estruturar a controladoria jurídica em escritórios e departamentos jurídicos por todo o Brasil e, nessa vivência, busco mostrar esse papel relevante de coleta e análise de dados desde a fase de implantação.

Com números e dados é possível demonstrar o ganho de eficiência, a melhoria na produtividade dos colaboradores e até mesmo alguns desvios para que a organização tenha mais parâmetros para a tomada de decisão.

A informação baseada em dados é frequentemente percebida como mais confiável e precisa do que a informação baseada na opinião ou na intuição. Isso ocorre porque os dados são baseados em evidências concretas e podem ser analisados e interpretados de forma objetiva.

Quando o destinatário da informação recebe dados que suportam uma determinada conclusão, ele é mais propenso a aceitar essa conclusão como verdadeira, já que os dados criam uma sensação de confiança e credibilidade.

Além disso, os dados podem ser usados para criar uma narrativa convincente. Ao apresentar os dados de forma clara e concisa, a controladoria jurídica pode criar uma história que seja fácil de entender e lembrar. Essa história pode ser mais eficaz do que uma série de dados brutos para influenciar o destinatário da informação. Não basta amontoar dados, é importante comunicá-los de forma eficiente. Um dos dons da influência é a comunicação, traduzir a informação de forma inteligível e interessante ao objetivo do destinatário da informação que, no caso da controladoria jurídica podem ser os gestores internos ou mesmo os clientes do escritório.

Aplicação dos conceitos

Aqui estão alguns exemplos de como o uso de dados pode influenciar o destinatário da informação:

• Um estudo de caso que demonstra como foi bem-sucedida a implementação de um novo fluxo ou a controladoria jurídica, como explicitei anteriormente, pode ser mais eficaz do que uma explicação abstrata dos benefícios da controladoria em si.
• Um gráfico ou tabela que ilustra tendências ou padrões pode ser uma forma eficaz de comunicar informações complexas.

Ao utilizar dados de forma eficaz, a controladoria jurídica pode aumentar suas chances de influenciar o destinatário da informação, por isso, aqui vão algumas dicas de como utilizar dados para influenciar os stakeholders:

1. Selecione os dados certos:

Os dados devem ser relevantes para o público-alvo, qual é o interesse do destinatário da informação, e devem apoiar a conclusão que você deseja alcançar.

1. Comunique os dados de forma clara e concisa:

Os dados devem ser apresentados de forma que o público-alvo possa entender facilmente.

1. Use imagens e vídeos:

Imagens, gráficos ou até mesmo vídeos podem ser uma forma eficaz de comunicar informações complexas.

1. Crie uma narrativa convincente:

Os dados devem ser usados para criar uma história que seja fácil de entender e lembrar.

Ao seguir essas dicas, a controladoria jurídica pode utilizar dados para influenciar os stakeholders a tomar decisões que sejam benéficas para a organização.

Resultados

A utilização de dados pode levar aos resultados que você deseja em um escritório de advocacia ou departamento jurídico de diversas maneiras. Como alguns exemplos abaixo:

• Melhoria da eficiência: a análise de dados pode identificar processos que podem ser otimizados, gerando economia de tempo e recursos.
• Aumento da produtividade: a identificação de oportunidades de melhoria pode levar a um aumento da produtividade da equipe jurídica, permitindo que ela se concentre em atividades de maior valor agregado.
• Redução de riscos: a análise de dados pode identificar riscos potenciais, permitindo que eles sejam mitigados antes que causem danos à organização.
• Melhora da tomada de decisão: a análise de dados pode fornecer informações valiosas para a tomada de decisão, permitindo que os gestores tomem decisões mais assertivas.

Evidências do quanto a controladoria jurídica pode utilizar essa força

A controladoria jurídica pode utilizar o poder da influência para alcançar diversos objetivos, produzindo indicadores de performance para apoiar decisões da organização:

1. Alinhamento com as estratégias da organização: a controladoria jurídica pode utilizar os dados para demonstrar como os processos jurídicos contribuem para o alcance dos objetivos estratégicos da organização. Isso pode ajudar a garantir o alinhamento da área com as estratégias da empresa.

• Exemplo: Uma empresa tem como objetivo estratégico reduzir custos. A controladoria jurídica pode utilizar dados para identificar processos que podem ser otimizados ou automatizados.

1. Melhoria da governança jurídica: a controladoria jurídica pode utilizar os dados para identificar lacunas na governança jurídica da organização. Isso pode ajudar a melhorar o controle e a gestão dos riscos jurídicos.

• Exemplo: A controladoria pode analisar o histórico de reclamações de clientes para identificar áreas em que a empresa pode melhorar seus processos de atendimento ao cliente.

1. Promoção da cultura de compliance: a controladoria jurídica pode utilizar os dados para demonstrar a importância do compliance para a organização. Isso pode ajudar a promover uma cultura de compliance na empresa, mesmo treinamentos e ações de conscientização.

• Exemplo: A controladoria pode criar relatórios ou dashboards que demonstrem os benefícios do compliance para o escritório, como a redução de riscos, o aumento da confiança dos clientes e a melhoria da reputação.

É importante ressaltar que esses são apenas alguns exemplos, e que a controladoria jurídica deve adaptar sua abordagem às necessidades específicas da organização.

Ao seguir essas dicas, a controladoria jurídica pode utilizar o poder da influência para alcançar resultados ainda melhores.

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