Por Bruno Santos
Antes de qualquer coisa, preciso afirmar que não existe uma resposta certa para esse tipo de pergunta, afinal, não temos uma bola de cristal. Mas podemos analisar os dados históricos/ atuais, a partir de experiências e perspectivas, traçar uma linha de tendência. Vamos fazer isso juntos?
Nos últimos anos, a tecnologia tem desempenhado um papel cada vez mais importante no setor jurídico, trazendo inovações e transformações significativas. Com a rápida evolução tecnológica, é fundamental que os profissionais do Direito estejam atentos às tendências e se adaptem às mudanças para se manterem competitivos.
Automação de Processos
A automação de processos é uma tendência que vem ganhando força no setor jurídico. Com o uso de inteligência artificial e machine learning é possível automatizar tarefas repetitivas e de baixo valor agregado como: revisão de documentos, triagem de informações e análise de contratos. Isso permite que os profissionais do Direito se concentrem em atividades mais estratégicas e de maior complexidade, aumentando a eficiência e reduzindo custos.
Sabemos que há muito tempo já se fala em automação, e confesso que já é uma realidade em muitos departamentos jurídicos e escritórios. Mas sobre esse ponto quero fazer uma provocação em específico, sobre o tipo de tecnologia aplicada.
Atualmente, em sua grande maioria, as automações são realizadas por meio de RPA (Robotic Process Automation), ou seja, um programa de computador (algoritmo) que simula a ação de humano. Imagine que você precisa alimentar um sistema, ou seja, precisa preencher campos, certo? Um RPA vai fazer exatamente isso, ele vai acessar a mesma tela que você acessaria e vai preencher os campos automaticamente.
O RPA é um método funcional, mas exige um nível de manutenção extremamente alto, pois qualquer alteração nos campos da tela, fará com que seu robô pare de funcionar.
Com isso, eu entendo que a automação irá evoluir muito justamente no método, ou seja, os robôs precisarão se aperfeiçoar, e certamente outros métodos serão utilizados.
Legal Analytics
O uso de análise de dados e legal analytics está revolucionando a forma como os advogados tomam decisões. Com a aplicação de algoritmos avançados é possível analisar grandes volumes de dados jurídicos e identificar padrões, tendências e insights relevantes para embasar estratégias jurídicas. Essa análise de dados permite que os advogados tenham uma visão mais abrangente dos casos, antecipem riscos e tomem decisões embasadas em informações sólidas.
Contratos Inteligentes (Smart Contracts)
Os contratos inteligentes, também conhecidos como smart contracts, são protocolos digitais que facilitam, verificam e executam a negociação ou cumprimento de um contrato de forma automática. A tecnologia baseada em blockchain permite que as partes envolvidas definam as condições contratuais de forma transparente e confiável, automatizando o cumprimento das obrigações contratuais. Os contratos inteligentes têm o potencial de reduzir a necessidade de intervenção humana em transações legais, garantindo maior eficiência e segurança.
Chatbots e Assistência Virtual
O uso de chatbots e assistência virtual está se tornando cada vez mais comum no atendimento jurídico. Essas ferramentas baseadas em inteligência artificial podem fornecer respostas rápidas a perguntas frequentes, auxiliar na triagem de casos, agendar compromissos e fornecer informações básicas sobre questões legais. Os chatbots e assistentes virtuais podem ajudar a otimizar o atendimento ao cliente, oferecendo respostas imediatas e disponibilidade 24/7, ou seja, 24 horas todos os dias da semana.
Considerações Finais
À medida que a tecnologia continua a avançar, o setor jurídico enfrenta mudanças significativas. A automação de processos, legal analytics, contratos inteligentes, chatbots e assistência virtual, juntamente com a segurança da informação são tendências que devem impactar profundamente a forma como os profissionais do Direito trabalharão nos próximos 5 anos. É essencial que os advogados acompanhem as tendências e se adaptem a elas, aproveitando os benefícios que a tecnologia pode oferecer para aumentar a eficiência, melhorar a tomada de decisões e proporcionar melhor atendimento aos clientes.